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Parque del Retiro Madrid | RetiroExperience | Condiciones Generales y Política de Privacidad
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RetiroExperience®

Términos y condiciones de utilización
Política de privacidad

Estas condiciones generales de utilización son aplicables a todos los Servicios y Productos disponibles para el sitio www.retiroexperience. Todos los nuevos servicios o productos ofrecidos por RetiroExperience estarán sometidos a las condiciones de Utilización.

Accediendo al Sitio y utilizando los servicios ofertados, incluyendo las compras online, el/la usuario/a acepta sin reserva, estas Condiciones de Utilización.

Por esta aceptación, contrata con The Golden Ratio, Arte y Comunicación, S.L. con CIF B87849667 y domicilio en Madrid.

Definiciones
“Usuario Registrado”: designa a la persona que ha cumplido un formulario de inscripción al que le permite disponer de una cuenta personal.

“Suscriptor”: designa a la persona que ha cumplido un formulario de suscripción que le otorga tal estatus.

“Visitante”: usuario que no es miembro

Objeto
Estas cláusulas tienen como objeto fijar las condiciones de utilización del Sitio, así como las condiciones generales de venta.

Disponibilidad del Sitio
El sitio es accesible las 24 horas del día los 365 días del año.
Pueden producirse, no obstante, por razones de mantenimiento y/o mejora, interrupciones en la disponibilidad de todo o parte del Sitio.

Condiciones de acceso
El acceso al perfil personalizado del Usuario Registrado es autorizado a todo usuario que posea un identificador y una contraseña. Registrándose en retiroexperience.com, el usuario escoge, o le son suministrados automáticamente, un identificador único y una contraseña estrictamente personal.

El usuario es único responsable de cuantas acciones se hayan hecho, en el ámbito del Sitio, bajo ese identificador y contraseña.

Es usuario tiene la obligación de preservar el secreto de sus datos de acceso y de comunicar a RetiroExperience su extravío, sustracción o uso fraudulento.

Condiciones de Registro
Para registrarse, el usuario, en el momento de finalizar una compra, tendrá la opción de crear una cuenta, para lo cual le será solicitada una información que puede incluir su nombre, su correo electrónico y otros datos de carácter personal.

El usuario tienen la obligación de proporcionar información veraz y actualizada.

Las cuentas pueden eliminarse tras un periodo 18 meses de inactividad en compras, pudiendo volver a generarse cuentas nuevas en caso de necesidad.

Precios y pagos. Confidencialidad de los datos.
La realización de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra política de privacidad.

Los precios aplicables son indicados durante el proceso de compra. Los precios están expresados en Euros e incluyen los impuestos aplicables.

La pasarela de pago utilizada es Paypal, encargada de gestionar el pago seguro con tarjeta de crédito o débito o con cuenta propia de Paypal.

RetiroExperience no accede, en ningún momento a los datos de la tarjeta del usuario.

Entrega
Los materiales se entregan en los plazos especificados en la información comercial del Sitio.

En caso de ausencia del destinatario o de la persona que pueda recepcionar el/los pedidos, el transportista o la agencia de transportes depositarán un aviso de paso a la dirección de entrega suministrada.

RetiroExperience no se hace responsable de los eventuales daños que puedan sufrir las mercancías en caso de tardanza en su retirada.


Límites al uso de la web y la comunicación y reventa de materiales o archivos.
El usuario no puede reproducir, copiar, vender, revender o notificar, con un fin comercial, los contenidos y materiales proporcionados en el ámbito de la prestación de servicios y venta de productos de RetiroExperience.

Salvo acuerdo en contrario, queda expresamente prohibido el uso directo en redes sociales de las fotografías adquiridas digitalmente a través de RE® PhotoStock. Sí está permitido publicar o compartir, en este medio, materiales y obras en cuya realización se hayan empleado imágenes adquiridas a través de dicho servicio.

Queda expresamente prohibido descargar contenidos de la web salvo por los cauces comerciales facilitados.

Datos personales
De conformidad con la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal se informa al usuario que los datos que suministre serán incorporados a un fichero protegido, con la finalidad de servir información general, tramitar y servir los pedidos que se cursen y mantenerle informado de las ofertas y novedades relativas a sus productos.

Los datos de carácter personal que el Suscriptor suministre no serán, en ningún caso, cedidos a terceros o utilizados para otros propósitos que los detallados.

El suscriptor puede solicitar en cualquier momento el ejercicio de sus derechos de acceso, modificación o cancelación de sus datos (excepto los sujetos a obligatoriedad fiscal), remitiendo un e-mail a subscribers@retiroexperience.com

Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios del sitio así como el conjunto de las informaciones a las cuales podrá tener acceso, en un fin conforme a la ley, el orden público, las buenas costumbres y con observancia de los derechos de terceros.
El usuario se compromete en no perturbar el uso que podrían hacer otros usuarios del sitio, de no acceder a las cuentas de usuarios de terceros y de no acceder a partes del sitio cuyo acceso es reservado.
El usuario se compromete a no cometer ningún acto que puede comprometer la seguridad informática de RetiroExperience o de otros usuarios.
El usuario se compromete a no interferir o interrumpir el funcionamiento normal del sitio.
El usuario se compromete a no recolectar, utilizar, o efectuar un tratamiento cualquiera de los datos personales de otros usuarios.

Anulación
RetiroExperience tiene el derecho unilateral y sin límites, de poner fin a todo derecho de acceso correspondiente a cuentas y contraseñas, incluso a suprimir una cuenta.

Modificación
Las Condiciones de Utilización son susceptibles de ser modificadas sin aviso previo.
Las páginas del Sitio que completan las Condiciones de Utilización forman parte integrante de esta. 
RetiroExperience se reserva el derecho de modificar, interrumpir temporalmente o de manera permanente todo o parte del Servicio sin información previa.

Garantía de satisfacción
El usuario dispone de un plazo de siete días hábiles para ejercer su derecho de restitución por otra obra o producto iguales por defectos en la producción de los materiales. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de RetiroExperience. El plazo mencionado cuenta a partir de la recepción de los bienes.

Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre daños de transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista/operario de correos o mensajería (máximo 24 horas) y contacte con nosotros e-mail soporte@retiroexperience.com.

En el caso de que no se notifique al transportista dentro de las 24 h de la recepción, RetiroExperience se reserva el derecho a no aceptar la restitución.

En caso de que los daños sean producidos durante el transporte, RetiroExperience suministrará un producto idéntico en el menor plazo posible.

Los productos en descarga digital no se pueden devolver ni son reembolsables.

Soporte
Para cualquier duda o problema relacionado con un pedido, el usuario podrá ponerse en contacto con RetiroExperience a través de la dirección: soporte@retiroexperience.com, o a través del formulario de contacto que aparece al pie de la web.

Fuerza mayor
Ninguna de las partes puede ser responsable hacia la otra, y ninguna indemnización puede serle pedida, por retrasos o consecuencias dañosas debidas a casos de fuerza mayor.

Los casos de fuerza mayor suspenden la ejecución de las condiciones presentes y generales.

Si más allá de un período de tres meses, las partes comprueban la persistencia de la fuerza mayor, las condiciones presentes y generales serán rescindidas automáticamente y con pleno derecho, salvo acuerdo contrario de ambas partes. De modo expreso, están considerados como casos de fuerza mayor o fortuita, los habitualmente retenidos por la jurisprudencia y las leyes.

Sumisión jurisdiccional
Las Condiciones de utilización son regidas por la ley española. Cualquier litigio será sustanciado por los jueces y tribunales de Madrid.

Madrid, mayo de 2015

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